Crescimento, inovação e novos serviços: os resultados do PRR na NAU

Enquanto serviço digital da Fundação para a Ciência e a Tecnologia, desenvolvido pela FCCN, a NAU tem vindo a afirmar-se como uma componente cada vez mais presente no desenvolvimento de competências e no reforço da capacitação da sociedade portuguesa. Neste contexto, o financiamento do Plano de Recuperação e Resiliência (PRR) desempenhou um papel determinante na evolução da plataforma, permitindo reforçar recursos humanos e infraestrutura tecnológica, expandir a oferta formativa e desenvolver novos serviços, alinhados com a transição digital e a qualificação da população.

Num panorama internacional marcado por uma desaceleração das grandes plataformas de Massive Open Online Courses (MOOC - Cursos Abertos e Massivos Online) no período pós-pandemia, a NAU seguiu uma trajetória distinta. Com o apoio do PRR, passou de um crescimento sustentado para uma fase de expansão acelerada, reforçando a sua capacidade de resposta e diversificando a sua atuação.

Expansão de uma comunidade Sempre a Aprender

No final de 2022, a NAU registava uma tendência de crescimento de cerca de 50 mil novos utilizadores por ano, num momento de abrandamento global do setor. “Na altura, estimávamos que esta tendência anual de 50 mil novos utilizadores ia manter-se estável e que atingiríamos os 500 mil totais ao fim de 10 anos, em 2029. Por isso, termos atingido os 500 mil utilizadores em menos de 7 anos é um sinal francamente positivo”, explica Pedro Cabral, gestor da NAU.

Foi neste enquadramento que o impacto do PRR se revelou decisivo, ao acelerar significativamente o crescimento da plataforma. Em 2024, a plataforma ultrapassou a média anual anterior, atingindo cerca de 85 mil novos utilizadores. Em 2025, o ritmo intensificou-se, alcançando 150 mil novos utilizadores. “Num só ano, alcançámos metade do que tínhamos demorado seis anos a fazer”, destaca o gestor, evidenciando a aceleração do crescimento.

Em termos de números globais, durante o período do financiamento (janeiro de 2024 a junho de 2026), a NAU alcançou:

•    412 511 utilizadores registados
•    1 607 915 inscrições em cursos
•    886 414 certificados emitidos

Com este reforço, a NAU conta atualmente com mais de 600 mil utilizadores registados, perto de 2 milhões e 300 mil inscrições em cursos e mais de 2 milhões e 200 mil certificados emitidos.

Reforço da oferta formativa e parcerias

O crescimento da NAU foi acompanhado por uma expansão consistente da oferta formativa e da rede de parceiros. Ao longo do período de financiamento, a plataforma disponibilizou 455 cursos, dos quais 362 novos lançamentos e 93 reedições. Desde 2024 que NAU oferece consistentemente mais de 100 cursos ativos disponíveis para inscrição.

Durante este período, 47 entidades parceiras assinaram protocolo com a NAU, incluindo instituições de ensino superior, organismos públicos e entidades privadas. Este modelo colaborativo tem sido fundamental para garantir a qualidade e relevância da oferta. Atualmente, a NAU conta com um total de 87 entidades parceiras.

Evolução tecnológica e novos componentes

O PRR permitiu acelerar a modernização tecnológica da plataforma, reforçando a sua robustez e escalabilidade. A adoção da solução Kubernetes, disponibilizada internamente nos serviços da FCCN, permite à plataforma escalar de acordo com os acessos, dando alguma fiabilidade adicional ao serviço.

 Ao longo do financiamento, a NAU também fez duas atualizações do Open edX, o software open source “motor” da plataforma: a primeira, em 2025, para a versão Redwood, e a mais recente, em março de 2026, para a versão Teak. Estas trouxeram várias novidades: um visual mais moderno, sistemas de analítica mais robustos e novos componentes para gestão de conteúdos para quem produz conteúdos na plataforma. Também foram desenvolvidos novos componentes de gamificação, constituindo uma das áreas de evolução futura da plataforma.

Estas evoluções contribuíram para uma plataforma mais resiliente e capaz de responder ao crescimento da procura, assegurando a qualidade da experiência de utilização tanto para quem produz como para quem consome cursos na NAU.

Novos serviços para parceiros

A NAU reforçou também a sua proposta de valor através da criação de novos serviços.

Destacam-se o serviço de atribuição de DOI (Digital Object Identifier) a cursos na NAU. Lançado em 2025, este serviço permite associar um identificador digital único a cursos resultantes de projetos de investigação, garantindo a sua referência permanente ao longo do tempo. Ao transpor esta prática comum em publicações científicas para o contexto dos cursos online, a NAU reforça a visibilidade da investigação nacional e facilita a sua disseminação junto de públicos mais alargados. Estes cursos passam a ser reconhecidos como objetos de conhecimento estruturados, passíveis de citação e integração no ecossistema científico. Ao todo, 5 cursos já receberam este identificador permanente.

Já os mais recentes Serviços de Integração para parceiros, lançados este ano, possibilitam uma ligação entre a plataforma da organização e o sistema de aprendizagem da NAU de forma quase transparente, garantindo uma experiência contínua e personalizada para o utilizador. Entre os principais benefícios, destacam-se:

•    Acesso simplificado, através de autenticação única, evitando múltiplos logins
•    Acompanhamento em tempo real do progresso, resultados e certificações
•    Automatização de inscrições e percursos formativos, reduzindo tarefas administrativas
•    Maior controlo e segurança dos dados, em conformidade com os requisitos legais

Na prática, estes serviços permitem às organizações integrar a formação da NAU nos seus próprios processos, tornando a aprendizagem mais fluida, eficiente e alinhada com os seus objetivos estratégicos.

Cursos modelo: elevar o padrão da formação online

No âmbito do PRR, a NAU investiu no desenvolvimento de cursos modelo em colaboração com especialistas e entidades de renome. Para além do intuito de permanecerem disponíveis de uma forma permanente na plataforma, tencionam ser uma referência e exemplo de boas práticas para entidades parceiras que queiram desenvolver cursos na Plataforma NAU, estabelecendo um padrão de qualidade ao nível do desenho pedagógico, da narrativa e da experiência do utilizador. Ao todo, foram produzidos 16 cursos no âmbito deste projeto.

“Ter o privilégio de colaborar com estas instituições e especialistas de renome traz grandes mais-valias para a plataforma: a possibilidade de alcance a nível de novos públicos, a qualidade dos conteúdos e a possibilidade de trazer uma maior diversidade de temas, com relevância cultural e educativa”, refere Pedro Cabral.

Uma plataforma com olhos postos no futuro

Os resultados alcançados refletem mais do que crescimento. Demonstram uma transformação estrutural da plataforma na escala, na tecnologia, nos serviços e no papel que desempenha junto de utilizadores e instituições. A NAU afirma-se, assim, como um hub de conhecimento digital, preparado para responder aos desafios da aprendizagem ao longo da vida e da qualificação da sociedade. Os desenvolvimentos realizados permitiram criar uma infraestrutura tecnológica mais robusta, serviços mais avançados e novas capacidades de integração com organizações parceiras.

Nos próximos anos, a plataforma pretende aprofundar áreas como a interoperabilidade com sistemas externos, serviços dedicados a organizações, monitorização da aprendizagem e novas soluções de análise de dados. Paralelamente, a Inteligência Artificial surge como uma área com elevado potencial de evolução, nomeadamente no apoio à produção de conteúdos, personalização da aprendizagem e melhoria da experiência dos utilizadores.

"Mais do que aumentar o número de cursos, o PRR permitiu criar as bases para uma nova geração de serviços de aprendizagem digital. Se o primeiro ciclo da NAU foi sobre democratizar o acesso à aprendizagem, este foi o de consolidação e de criação de mais valias para todos no ecossistema; o próximo ciclo será sobre transformar o ensino online numa componente permanente da qualificação dos cidadãos e das organizações", conclui Pedro Cabral.

A NAU é cofinanciada pelo Plano de Recuperação e Resiliência (PRR).