serviços digitais da FCT
Comunicar com Clareza
Ref. CCVML
Para estabelecer uma comunicação eficaz, inspiradora e capaz de motivar as pessoas, deve fazê-lo com propósito. Alcance resultados mais positivos e construa relacionamentos saudáveis!
- Duration: 25 hours
- Effort: 25 hours
- Pace: Self paced
- Languages: Portuguese
- 12,061 already enrolled!
What you will learn
As habilidades e ferramentas abordadas neste curso ajudam a estabelecer um alinhamento entre as pessoas envolvidas numa conversa ou projeto, fazendo com que os intervenientes partilhem da mesma visão e promovam as ações necessárias para os resultados desejados.
- Identificar, a nível de comunicação, os pontos fortes e aspetos a melhorar;
- Identificar com rigor os objetivos a alcançar com a comunicação, face aos diferentes públicos que desejam impactar;
- Alinhar a coerência entre o conteúdo da mensagem transmitida e a forma não-verbal
- Saber escolher as palavras e expressões mais direcionadas ao perfil do destinatário da comunicação
- Ler mais intuitivamente o rapport do outro; escutar com razão e emoção; elaborar perguntas impactantes
- Conhecer as regras do arco narrativo e saber criar uma história
- Ter acesso a ferramentas de estruturação e clarificação de todo o processo da Arte de Comunicar
- “Quem sou Eu” na leitura do Outro
- Clarificar omissões; evitar perceções erróneas, validar a mensagem
- Aprender técnicas de respiração e de descontração do corpo e mente
- Criar um Plano de Ação que faça sentido ao participante
Description
Comunicar com clareza, respeito e objetividade para manter um relacionamento interpessoal eficaz e equilibrado é uma capacidade fundamental para promover o crescimento pessoal e profissional. A qualidade da nossa comunicação determina a qualidade do feedback, influenciando diretamente os níveis de colaboração que conseguimos construir. O grande propósito cinge-se à capacidade e conseguir promover a empatia e a escuta-ativa, aprimorar a capacidade de persuasão, melhorar a autoconfiança, a habilidade para negociar e resolver conflitos e ter uma maior consciência das emoções para poder geri-las da melhor forma. Ao longo deste curso, vamos abordar a comunicação verbal e não-verbal, trabalhando a linguagem positiva; a voz; o corpo; e ferramentas que desenvolvem a assertividade.
Quando terminar o curso, irá sentir-se uma pessoa mais segura na sua comunicação, com maior carisma confiança durante interações sociais.
Assessment and certification
O formando terá que visualizar todos os conteúdos do curso disponíveis na plataforma, fazer todos os exercícios e responder aos questionários de avaliação final dos módulos, com uma taxa de sucesso de 75% como prova de conhecimentos adquiridos.
Course plan
1º Quem sou eu como Comunicador?
2º Mensagem; Objetivo e Público-Alvo
3º Linguagem verbal e não-verbal
4º Linguagem Positiva e Empática
5º Ferramentas da Comunicação
6º Storytelling: conte a sua história
7º Planificação da Comunicação
8º Sistemas de Representação
9º Meta-modelo de linguagem: questionar crenças e pressupostos
10º Descontração Física e Psicológica
11º Plano Individual de Ação
2º Mensagem; Objetivo e Público-Alvo
3º Linguagem verbal e não-verbal
4º Linguagem Positiva e Empática
5º Ferramentas da Comunicação
6º Storytelling: conte a sua história
7º Planificação da Comunicação
8º Sistemas de Representação
9º Meta-modelo de linguagem: questionar crenças e pressupostos
10º Descontração Física e Psicológica
11º Plano Individual de Ação